Fragen
- Probleme mit den Shopfunktionen?
Unser Shopsystem ist übersichtlich und auch einfach zu bedienen.
Wenn Sie eine der Hauptgruppen anklicken, finden Sie eine detaillierte Aufstellung der Warengruppen.
Unter den einzelnen Warengruppen finden Sie die einzelnen Artikel. Jetzt brauchen Sie nur noch auf "in den Warenkorb" klicken und Ihr Artikel ist im Warenkorb.
Hier können Sie Ihre gewünschten Artikel noch einmal kontrollieren und danach Ihre Bestellung an uns absenden.
Bitte alle nachgefragten Daten eintragen, nur so können wir einen problemlosen Versand garantieren.
Wir versenden grundsätzlich per Nachnahme.
Das ist für Sie und uns die schnellste und sicherste Versendeform.
Wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir können Ihre bestellte Ware versandfertig machen.
Wenn noch Unklarheiten bestehen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Ware wird von uns mit der Post verschickt, je nach Gewicht und Größe als Paket, Päckchen oder Brief. Die Preise für den Versand richten sich nach den aktuellen Gebühren der Post. Wir müssen Ihnen dafür Mehrwertsteuer berechnen.
- Muss ich Gebühren für den Zoll bezahlen?
Eventuell anfallende Zollgebühren bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU werden von uns nicht übernommen und gehen zu Lasten des Kunden / der Kundin.
Sind Sie sich bei einem Artikel unsicher, informieren Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Zollamt.
- Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Sollte Ihnen ein bestellter Artikel wider Erwarten einmal nicht gefallen oder nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.
Rücksendungen sind jedoch telefonisch, per Fax oder E-Mail anzukündigen.
Beachten Sie bitte unsere AGB.
- Wie finde ich meine passende Größe?
Unter der Rubrik "Wichtig" finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen helfen soll, Ihre Kleidergröße, Bundweite oder Schuhgröße richtig auszusuchen.
Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen nicht alle Produkte in allen Größen anbieten können.
- Was tun, wenn ich spezielle Informationen zu einem Artikel brauche?
Die Beschreibung unserer Produkte ist ausführlich und für Freunde und Freundinnen speziell des militärischen, britischen Equipments und der passenden Bekleidung sehr informativ.
Haben Sie Fragen, hilft es uns, wenn Sie uns mailen, was genau Sie suchen,
z.B. welche Größe oder welcher Verwendungszweck.
Wir sind bemüht, Ihre Frage schnell und umfassend zu beantworten.
Benutzen Sie doch einfach unsere Vorgabe unter der Rubrik "Kontakt".
- Was passiert, wenn ein bestellter Artikel nicht lieferbar ist?
Es kann passieren, dass ein bestimmter Artikel oder eine bestimmte Größe zwischenzeitlich abverkauft wurde und /oder nicht mehr zu bekommen ist. Dann informieren wir Sie hierüber, die restlichen Artikel werden wir Ihnen wie bestellt zusenden.
Senden Sie E-Mails mit Fragen oder Kommentaren zu dieser Webseite an: hmstore@freenet.de
Stand: 28. September 2008